Irfan Ebrahim，加拿大安大略省多伦多的产品经理
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Irfan Ebrahim

Verified Expert  in 产品管理

Product Manager

Location
加拿大安大略省多伦多
至今成员总数
2019年10月11日

在过去的几年里，Irfan在各种B2B和B2C行业成功推出了许多网络/移动产品, 包括消费者健康, eCommerce, fintech, and real estate. 他制定了产品战略和路线图，并带领多达15人的团队完成了整个发现和交付过程. 凭借他强大的技术和用户体验背景, Irfan与设计师和开发人员深入合作，用简单的解决方案解决复杂的问题.

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项目的亮点

Event Add-ons
将非常复杂的附加组件世界提炼成一个简单的MVP，并在测试阶段实现了50%的使用率增长.
账户仪表板改造
通过引导发现过程，该功能的使用率提高了210%.
分层票务
交付了一个其他团队由于交互的复杂性而回避的需求特性——它被成功地采用了.

Expertise

客户发现产品管理产品路线图Product VisionStrategyUX DesignUser ResearchWireframing

工作经验

产品副总裁

2019 - 2019
Vouchr
  • 制定公司的产品战略和短期路线图.
  • 全面检查整个产品开发流程，包括路线图绘制, 客户发现和交付过程导致了30分钟的冲刺启动会议，而不是90分钟，没有任何产出损失(开发人员仍然充实和验证/测试了设计和规格)。.
  • 帮助公司在入职后的一个月内发布了第一个稳定版本.
  • 使用以下工具:Productboard, Pivotal Tracker, GitHub, Slack和Sketch.

高级产品经理

2017 - 2019
Universe
  • 最初是作为B2C项目经理之一开始的，后来被提升为拥有整个B2B产品路线图.
  • 使用发现过程将性能不佳的核心功能的使用率提高了210%.
  • 成功完成了公司技术上最具挑战性的项目:分配座位(进入7000万美元市场的必要条件)和销售商品(使用率增长了50%), MoM).
  • 通过与Facebook合作建立FB活动整合来增加收益, 为一些活动组织者带来了90%的收入.
  • 成功交付了过去其他团队无法交付的复杂特性, 帮助销售团队获得某些潜在客户.
  • 使用以下工具:Jira, GitHub, Sketch, Abstract和InVision.

Co-founder

2016 - 2016
IT Werks
  • 定义公司战略/定位(i.e.(目的、目标市场和独特的价值/销售主张).
  • 根据客户研究和销售电话中发现的痛点，确定并推出了三款产品.
  • 关闭了公司的前三个新客户，并创下了单月关闭客户最多的记录.

Product Manager

2015 - 2016
Hightower
  • 增加了房东角色在网页应用上的参与度, 使用“待完成的工作”框架，彻底检查未充分利用的关键特性，并引入新特性，以促进日常使用和实用.
  • 与iOS团队留存群体分析一起使用，以识别新用户和现有用户的严重留存问题, 开发新的登录流程和新的通知触发器，通过提醒和位置感知提示将用户带回应用程序.

Product Manager

2013 - 2015
Bookspan
  • 接管了公司的第一个移动应用项目，旨在从出版商那里赢得电子书版权，并于2年迅速发布了BookNow.iOS和Android平台5周.
  • 被提升为Readwell的产品主管, 它是Bookspan旗下所有读书俱乐部的官方配套应用，负责监督电子书的方方面面——从设计到执行应用体验, 在线电子书电子商务体验, 与出版商和内部团队合作，构建交付和报告基础设施.
  • 创建Club Hoopla作为MVP来测试如何销售长尾文学, 从中学到的东西决定了我们如何创建并发起了DVD俱乐部和每月读书俱乐部.
  • 领导了一个表现不佳的网站的彻底重新设计, 其中包括修改商业模式和内容策略——按时成功交付项目.
  • 根据客户的需求，设计并按时推出客户忠诚度计划. 这次发布非常顺利，几乎没有客户投诉，以至于执行团队认为这个功能是坏的.
  • 使用以收购为重点的主页，注册人数增加了28%.
  • 在前12个月领导工程和DevOps团队，直到聘请了CTO.

初级产品经理

2012 - 2013
日常健康公司.
  • 拥有South Beach Diet会员网站的重新启动项目，并通过优先考虑基本功能和漏洞来满足积极的发布日期.
  • 在SouthBeachDiet上达到并保持最高的注册转化率(69%).通过在三个月内优先考虑快速获胜，将访问者回访率提高了50%.
  • 帮助重新设计梅奥诊所(Mayo Clinic)的企业健康体验，将一次性用户转化为参与用户, 长期用户.
  • 管理Jillian Michaels的iOS 7应用程序重新设计的后设计阶段，帮助团队专注于核心功能和完美的体验, 同时还推出了新的跑步者功能，以激励跑步者继续推动.

Event Add-ons

将非常复杂的附加组件世界提炼成一个简单的MVP，并在测试阶段实现了50%的使用率增长.

基于用户行为, 我想出了一个主意，允许活动组织者出售非门票项目(停车), t-shirts, CDs, 更多)通过这个平台来获取收益，而不是将其拱手让给其他平台.

在项目发现后，我确定了一个4阶段的方法，其中第一阶段是MVP. MVP非常成功, 而不是等1-2个月再投资二期, 我们获得了足够多的用户反馈，可以立即启动第二和第三阶段!

账户仪表板改造

通过引导发现过程，该功能的使用率提高了210%.

我的目标是帮助活动组织者卖出更多的门票. 记住这一点, 我检查了所有遗留功能，并确定帐户指示板在用户价值和低开发工作方面是一个快速的胜利.

客户访谈证实了数据和我的假设. 在跟十个顾客谈过之后, 我很快确定了一个3阶段的方法来提高第一阶段的用户粘性, 作为MVP.

与我的设计师和开发团队密切合作, 我们迅速与客户进行设计迭代，并在一个月的开发后启动了第一阶段. 我们立即开始看到参数的改善, 客户访谈也证实了我们的思路是正确的.

甚至在我们开始第三阶段之前, 我们的客户对仪表盘的实用性赞不绝口, 还有一些人说这是他们的主页!

分层票务

交付了一个其他团队由于交互的复杂性而回避的需求特性——它被成功地采用了.

音乐节和会议通常有不同的票组，这些票组依赖于其他票种的售罄, e.g., 只有在早鸟票售罄或某个特定日期过后，才能显示普通门票售罄.

The platform, at the time, 迫使组织者手动管理此类票组的可用性，因此大多数客户希望以一种较少参与的方式管理门票，以减少门票销售损失.

之前的项目经理尝试过这个特性，但是决定放弃它，因为它需要重新构建事件创建流. 考虑到重建需要的时间, 我想把这个功能分成两个部分，因为这个想法有点复杂, 使其成为专业和定制计划的一部分(有一个客户经理).

因为我能够提供这个功能, 它迫使传统计划的大客户升级到新的定价计划，以解锁这个新功能. 我们也看到一些小型的个人用户通过自我升级来解锁这个功能!
2007 - 2012

系统设计工程学士学位

滑铁卢大学-滑铁卢，加拿大

Tools

Jira, Trello, Slack, Sketch, GitHub, Figma

行业专业知识

消费品，健康 & 健康，商业地产

Paradigms

需求分析，看板，敏捷产品管理

Other

Product Vision, 产品路线图, 产品发现, 面向消费者的产品设计, 企业对企业(B2B), 企业对消费者(B2C), Requirements & Specifications, 用户需求, Lean UX, Lean Startups, Agile Sprints, Product Owner, User Research, 双轨敏捷, Roadmaps, Strategy, 客户研究, 客户发现, 原生手机应用, Web & 移动应用程序, eCommerce, Wireframing, Mockups, 产品管理, UX Design, 金融建模

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